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Términos y Condiciones de Sorteos

Condiciones y restricciones sorteo mayo, junio y julio

Palmira, 28 de abril de 2026

Señores
BENEFICIENCIA DEL VALLE
L.C

LEIDY VIVIANA ALVAREZ VALENCIA, mayor de edad identificada con la C.C. No. 29.685.004 de Palmira, obrando en mi condición de Representante Legal del Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca, calidad que está acreditada en la Resolución Nº 120.1.50.04.00000041.515.2026000004 de febrero 05 de 2026, expedida por la Secretaría Jurídica del Municipio de Palmira, me dirijo a usted para solicitarle la autorización del juego promocional o sorteo correspondiente a las campañas de madre, padre y vacaciones de los meses de mayo, junio y julio de 2026, la cual se diseñó con el ánimo de incentivar las compras de nuestros clientes durante este mes.

CONDICIONES GENERALES

El premio será: un (1) viaje a Punta Cana para dos (2) personas. Serán cinco (5) días y cuatro (4) noches.

El ganador deberá asumir todos los gastos no especificados en el plan.

El plan incluye:

  • Traslado aeropuerto – hotel – aeropuerto en servicio compartido.
  • Alojamiento por cuatro (4) noches y cinco (5) días.
  • Desayuno, almuerzo, cena y bar abierto.
  • Tarjeta de asistencia médica.
  • Tiquete de ida y regreso con maleta de 23 kilos.

El plan no incluye:

  • Gastos no especificados, alimentación no especificada, propinas y excursiones opcionales.

Será un (1) solo ganador. El sorteo se realizará el 02 de agosto de 2026 a las 4:00 p.m.

Registra tus facturas por compras acumuladas de $150.000 (ciento cincuenta mil pesos m/cte.) realizadas en cualquiera de los locales comerciales del Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca, del 02 de mayo de 2026 al 01 de agosto de 2026.

Máximo dos (2) facturas se podrán acumular para completar ciento cincuenta mil pesos m/cte. ($150.000).

CONDICIONES ESPECÍFICAS

  • Será sorteado un (1) viaje a Punta Cana para dos (2) personas. Serán cinco (5) días y cuatro (4) noches.
  • El premio debe hacerse efectivo en temporada baja.
  • Una vez el ganador confirme las fechas en las que desea disfrutar del premio, será necesario realizar la reserva con al menos cuarenta y cinco (45) días de antelación a la fecha de salida y, una vez efectuada la reserva, no se podrá cambiar ni las fechas, ni los horarios de los vuelos, ni el nombre de la persona con que decidió viajar.
  • El premio no incluye gastos tributarios, documentación legal solicitada para poder realizar el viaje, transportes, comidas, propinas, excursiones y cualquier clase de gastos extras no descritos que la aceptación del premio pudiera suponerle, así como cualquier otro gasto derivado del viaje que no esté expresamente asumido por el Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca, correrán a cuenta y cargo del ganador.
  • El ganador y su acompañante deberán cumplir con las exigencias establecidas para coronavirus y los lineamientos vigentes al momento del viaje.
  • Si un ganador no acepta el premio o las condiciones contenidas en el reglamento, se considera que renuncia al premio. Además, se entiende que esto implica la renuncia a cualquier reclamo que pudiera ejercer en cualquier instancia, incluyendo instancias administrativas y/o judiciales, y también renuncia a ejercer acciones de indemnización total o parcial contra el Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca.
  • El sorteo se realizará el 02 de agosto de 2026 a las 4:00 p.m.
  • El Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca, tiene exclusión de responsabilidad de los servicios prestados por cualquier otra entidad en la prestación de los servicios al ganador, así como los derivados de una actuación negligente en el disfrute de los mismos.
  • El ganador dispondrá del término de un (1) año para reclamar el premio en las oficinas de la administración del Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca, contados a partir de la fecha del sorteo. Pasada esta fecha sin que se haya reclamado, el mismo se entenderá como anulado y se volverá a sortear en una campaña que realice el Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca.
  • El ganador deberá asumir el pago de impuestos de ganancia ocasional equivalentes al 20% del valor total del premio, para lo cual tendrá un plazo máximo de sesenta (60) días calendario para realizar dicho pago.
  • El ganador deberá asumir todos los gastos no especificados.
  • Las facturas de compras podrán ser de cualquier local comercial, de servicios, restaurante o zona común que entregue factura legal y pertenezca al Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca, excepto entidades financieras, pagos de facturas de servicios públicos, pagos de facturas de servicios, compra de lotería, Baloto, juegos de azar, celular y recargas. En el caso de los giros, se recibirá la factura por el valor del servicio pagado por el giro más no por el valor del giro enviado.
  • En el caso de facturas por valores entre ciento cincuenta mil pesos m/cte. ($150.000) y seis millones de pesos m/cte. ($6.000.000), se entregará por cada ciento cincuenta mil pesos m/cte. ($150.000) un cupón. En caso de presentarse facturas superiores a seis millones de pesos m/cte. ($6.000.000), se entregará un cupón por cada millón adicional a este valor.
  • El cliente solo puede redimir boletas a su propio nombre; por lo tanto, no se aceptará la presentación de la cédula de ciudadanía o datos de otra persona.
  • Las facturas de venta objeto de redención tendrán que cumplir como mínimo los requisitos contemplados en el Código de Comercio, artículos 774 y 617 del Estatuto Tributario. Las facturas deberán ser reclamadas por el cliente y no por el vendedor o administrador del local comercial donde se realizó la compra.
  • Habrá un (1) solo ganador, el cual se escogerá por medio virtual a través de la solución tecnológica ECUS el día 02 de agosto de 2026 a las 4:00 p.m., la cual utilizará un algoritmo aleatorio para determinar el ganador entre los registros obtenidos.
  • El premio no será canjeable total ni parcialmente por dinero.
  • El ganador deberá presentar su cédula de ciudadanía original al momento de reclamar el premio en las oficinas de la Administración del Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca. Documento que ha sido definido como esencial para la entrega del mismo.
  • El premio sólo se entregará al ganador. Si el ganador vive por fuera del municipio de Palmira, deberá desplazarse por su propia cuenta y riesgo para reclamar el premio y realizar los trámites correspondientes.
  • Las facturas con base en las cuales se entreguen cupones serán selladas y no podrán ser utilizadas nuevamente para los fines de este sorteo. No se aceptan copias de facturas para participar en el sorteo. Para facturas inscritas directamente por el usuario en la plataforma ECUS, deberá ser aprobada por el centro comercial una vez se verifique que cumple con los requisitos.
  • En caso de presentarse muerte del ganador, el premio será sorteado nuevamente, ya que no es transferible bajo ninguna circunstancia.
  • Dicho sorteo se hará en el Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca, en presencia de personal de la administración de Llanogrande, así como del representante de apoyo al consumidor, si ha sido designado. Si este no se presenta a pesar de la citación que se realiza, bastará con la presencia de cuatro (4) testigos integrantes de la fuerza de ventas o administradores de locales comerciales, quienes estarán autorizados para realizar el sorteo.
  • Las boletas se podrán redimir del 02 de mayo de 2026 hasta el 01 de agosto de 2026 en el punto de información del Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca, en los horarios de funcionamiento establecidos.
  • Así mismo, las boletas podrán redimirse a través del portal de clientes en la página web del Centro Comercial Llanogrande Plaza en la sección “Registrar facturas”, con previo registro y autorización de tratamiento de datos personales, hasta el 01 de agosto de 2026 a las 11:59 p.m.
  • No se entregarán cupones por la compra de bonos de regalo en los diferentes establecimientos, pero sí serán entregados con la presentación de las facturas de ventas por compras realizadas mediante la utilización de dichos bonos.
  • El Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca, tendrá hasta cinco (5) días hábiles para verificar que los ganadores cumplen con la totalidad de requisitos para hacerse acreedores del premio.
  • El ganador consiente al participar en el concurso que su imagen fisionómica, voz y demás signos relacionados con su identidad sean usados por el Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca, a través de cualquier tipo de publicidad o promoción en cualquier medio, incluido internet, sin remuneración de ningún tipo.
  • El Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca, no se responsabiliza por datos erróneos de los clientes participantes.
  • Los clientes serán los encargados de verificar la digitación correcta de su número de cédula para poder tener validez al momento del sorteo, ya que los premios solo serán entregados con este documento.
  • El sorteo es solo para mayores de edad.
  • El Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca, está en toda la facultad y derecho de eliminar boletas sospechosas de fraude.
  • No podrán participar empleados de la administración del Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H., miembros del Consejo de Administración, empleados y propietarios de establecimientos comerciales vinculados al centro comercial, así como sus familiares hasta segundo grado de consanguinidad.
  • Tampoco podrán participar proveedores ni empresas outsourcing como seguridad, aseo o contratistas que presten sus servicios al Centro Comercial Llanogrande Plaza P.H. del municipio de Palmira, departamento del Valle del Cauca.
  • Con el diligenciamiento de la respectiva boleta, quienes participan en el sorteo autorizan el tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y reconocen sus derechos de Habeas Data.
  • La política de tratamiento de datos personales del Centro Comercial Llanogrande puede ser consultada en la página web www.ccllanogrande.com.
  • La inscripción en el concurso implica la aceptación total de estos términos y condiciones.

Atentamente,

Ana Maria Echeverri Barrera
Director de Mercadeo

Reglamento de mascotas

Está permitida la circulación al interior del centro comercial con mascotas, siempre y cuando se trate de animales domésticos y pertenezcan a las especies de perros o gatos, bajo la observancia plena de las siguientes reglas:

  • Los perros deberán portar en todo momento collar y correa, de manera que no podrán transitar sueltos por el centro comercial.
  • Los gatos deberán ser transportados en su guacal o maleta.
  • La correa deberá ser manejada exclusivamente por adultos.
  • Los perros que han sido adiestrados para el ataque y la defensa, los perros que han tenido episodios de agresiones a personas u otros perros, y en general todos los animales peligrosos o potencialmente peligrosos, como los perros pertenecientes a las siguientes razas o a sus cruces o híbridos: American Staffordshire Terrier, Bullmastiff, Dóberman, Dogo Argentino, Dogo de Burdeos, Fila Brasileiro, Mastín Napolitano, Pit Bull Terrier, American Pit Bull Terrier, Presa Canario, Rottweiler, Staffordshire Terrier y Tosa Japonés, deberán portar en todo momento bozal. Así mismo, los propietarios, poseedores o tenedores de estos canes deberán portar el documento que acredite su registro ante la administración municipal competente.
  • Se prohíbe la circulación de mascotas por los restaurantes y/o zonas de comidas. Si la mascota es guía o lazarillo, puede acompañar a su amo durante todo su recorrido en el centro comercial, presentando la documentación que así lo acredite.
  • Para mantener un espacio limpio y agradable para todos, evite que su mascota realice sus necesidades en el centro comercial. Los propietarios, poseedores o tenedores de mascotas deberán portar todos los implementos de aseo necesarios para limpiar los excrementos ante cualquier eventualidad.
  • Los propietarios, poseedores o tenedores de mascotas serán responsables ante cualquier persona que eventualmente pueda resultar perjudicada por aquella, en sus bienes, integridad física y/o en su vida (artículos 2353 y 2354 del Código Civil Colombiano). En consecuencia, al ingresar con sus mascotas al centro comercial, asumen y excluyen de toda responsabilidad a éste, como quiera que ostentan la guarda y custodia absoluta de su mascota.
  • Igualmente, de derivarse cualquier responsabilidad civil, administrativa o penal por causa de algún acto de la mascota, o derivados de la tenencia o propiedad sobre la misma, desde ahora asumen toda responsabilidad por tales eventos, de manera que, ante una eventual multa o condena en contra del Centro Comercial Llanogrande Plaza y el pago de las mismas por eventos ocasionados por la mascota o derivados del incumplimiento de reglamentaciones por la tenencia de ésta, reembolsarán al centro comercial los respectivos valores con sus intereses moratorios liquidados a la tasa actual para obligaciones mercantiles.
  • Los propietarios, poseedores o tenedores de mascotas exoneran de cualquier responsabilidad al Centro Comercial Llanogrande Plaza por cualquier evento donde resulten o puedan resultar perjudicados (incluye perjuicios patrimoniales y extrapatrimoniales), tanto ellos como sus acompañantes, usuarios o visitantes del centro comercial y/o la mascota, por hechos o actos realizados por ésta.
  • Es deber de los propietarios, poseedores o tenedores de las mascotas dar cumplimiento a las disposiciones legales sobre la tenencia de mascotas, en lo referente a las medidas de salubridad, higiene y seguridad.
  • El Centro Comercial Llanogrande Plaza, a fin de garantizar la seguridad de sus visitantes, se reserva el derecho de admisión en el evento que lo considere conveniente. Se procederá a solicitar el retiro de los tenedores y las mascotas en situaciones que afecten la normal y tranquila estadía en el centro comercial, de igual manera cuando no se cumplan los requisitos mencionados.
  • Este reglamento aplica desde el primer momento en que se ingresa con la mascota al Centro Comercial Llanogrande Plaza.

Términos y condiciones convocatoria artística “El Valle se Pinta Aquí”

1. EL ORGANIZADOR

El Centro Comercial Llanogrande, en adelante “El Organizador”, promueve y organiza la convocatoria artística denominada “El Valle se Pinta Aquí”, con el objetivo de intervenir artísticamente el cerramiento del nuevo proyecto Plaza Oasis.

2. OBJETO DE LA CONVOCATORIA

La convocatoria busca seleccionar a cinco (5) artistas para plasmar murales que expresen el concepto “Llanogrande, tu lugar con alma vallecaucana”. Las obras deben reflejar la experiencia del centro comercial: gastronomía, retail, entretenimiento, encuentro y experiencia.

3. PARTICIPANTES

Podrán participar artistas plásticos, ilustradores, muralistas, artistas urbanos, artistas emergentes y estudiantes de carreras afines. La participación implica la aceptación total de estos términos y condiciones.

4. FASES Y CRONOGRAMA

Fase 1 (Selección): La selección de los cinco (5) artistas finalistas se llevó a cabo mediante una convocatoria pública abierta entre el 13 de marzo y el 23 de marzo.

El proceso se realizó bajo los siguientes parámetros:

  • Mecanismo de participación: Los interesados se postularon a través de un formulario oficial enviando su portafolio artístico (3 a 6 obras), descripción de experiencia y un texto conceptual sobre el lema “Llanogrande, tu lugar con alma vallecaucana”.
  • Comité Evaluador: Un comité técnico interno revisó las propuestas asegurando la alineación con los pilares de Gastronomía, Retail, Entretenimiento y Experiencia del centro comercial.
  • Criterios de Calificación: La elección se basó en una matriz de evaluación con los siguientes pesos:
    • Relación con el concepto: 30%.
    • Creatividad y originalidad: 25%.
    • Calidad estética: 20%.
    • Viabilidad técnica: 15%.
    • Trayectoria artística: 10%.
  • Resultados: Los artistas seleccionados serán anunciados el 23 de marzo, adquiriendo el derecho de presentar sus bocetos y ejecutar la intervención artística en los paneles asignados de Plaza Oasis.

Fase 2 (Bocetos): Los preseleccionados deberán entregar el boceto de la propuesta, la explicación conceptual y la adaptación técnica a más tardar el 19 de marzo de 2026. La revisión por parte del comité se realizará el 20 de marzo de 2026.

Fase 3 (Ejecución): Los murales se desarrollarán en los paneles del cerramiento del proyecto Plaza Oasis. El Organizador suministrará los materiales e insumos necesarios.

5. MECÁNICA DE VOTACIÓN Y ELECCIÓN DE GANADORES

Una vez finalizados los murales, se habilitará una fase de votación abierta al público.

  • Restricción de ubicación: La votación se realizará únicamente dentro de las instalaciones del Centro Comercial Llanogrande mediante el escaneo de un código QR ubicado en cada obra.
  • Restricción de residencia: Solo podrán participar en la votación personas residentes en Palmira y municipios cercanos.
  • Transparencia: El sistema de votación registrará la geolocalización y/o validará la IP para asegurar que el voto se emita desde el centro comercial. El Organizador se reserva el derecho de validar información y anular votos que considere irregulares, fraudulentos o generados por bots. El proceso será supervisado para garantizar total transparencia.

6. PREMIACIÓN Y RECONOCIMIENTOS

Se entregarán los siguientes estímulos económicos:

  • Por participación: Los cinco (5) artistas seleccionados que ejecuten los murales recibirán $700.000 en bonos del Centro Comercial Llanogrande.
  • Por votación del público:
    • Primer lugar: $3.500.000.
    • Segundo lugar: $2.000.000.
    • Tercer lugar: $1.000.000.
  • Condición de entrega: Los premios son personales e intransferibles. Los ganadores deberán presentar su documento de identidad original y firmar el acta de entrega y cesión de derechos correspondiente para recibir el premio.

7. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Autoría Moral: Los artistas conservarán en todo momento la autoría moral de sus obras.
  • Derechos Patrimoniales: Al participar y ejecutar la obra, el artista cede a Llanogrande Plaza los derechos patrimoniales de uso, reproducción, adaptación y comunicación pública de la obra, sin límite de tiempo ni territorio.
  • Uso de la Obra: Llanogrande Plaza podrá utilizar, reproducir o adaptar las obras para fines institucionales, promocionales y comerciales relacionados con el proyecto Plaza Oasis y el centro comercial en general.
  • Imagen: Se autoriza expresamente al Organizador para el uso fotográfico y audiovisual de los murales, así como la imagen de los artistas durante el proceso de creación, con fines culturales, promocionales y de divulgación.

8. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los participantes de la convocatoria y los votantes autorizan al Centro Comercial Llanogrande a recolectar, almacenar, usar y procesar sus datos personales con la finalidad de gestionar el concurso, validar la transparencia de los votos y enviar información comercial o publicitaria.

9. MODIFICACIONES Y SUSPENSIÓN

El Centro Comercial Llanogrande se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, así como de suspender o cancelar la convocatoria en caso de fuerza mayor o circunstancias imprevistas que lo justifiquen, comunicándolo oportunamente a través de sus canales oficiales.