Colaboradores
PLAN DE CAPACITACIÓN LLANOGRANDE

De manera cordial, nos permitimos socializar el plan de capacitación del 2016, el cual tiene como objetivo capacitar a todas las personas vinculadas laboralmente al Centro Comercial y generar un óptimo aprendizaje en cuanto a temas aplicados al diario desarrollo de nuestras actividades como personal que está expuesta al servicio al cliente.

Continuando con la temática del año pasado para esta ocasión, hemos escogido como nombre del ciclo de capacitación Campeones en Servicio, lo cual permite que cada vez más tengamos argumentos técnicos y humanos para desarrollar las funciones como fuerza de ventas del Centro Comercial.

Cabe resaltar que dentro de nuestros objetivos estratégicos como Administración de Llanogrande Plaza tenemos el fortalecimiento de cada persona que hace parte del equipo de trabajo de los locales comerciales ya que de esta manera todos los días podremos brindar una mejor experiencia a los clientes que nos visitan y fortalecer así nuestra política organizacional de excelencia en el servicio.

La temática del 2016 será distribuida de la siguiente manera: 

Primera Capacitación

Tema: Identificando nuestros tesoros.
Fecha: Viernes, 22 de abril.
Lugar y Hora: 8:00 AM - Hacienda Santa Bárbara (Al frente del Centro Comercial por la salida de la peatonal de la 26 entre Bancolombia y Top In)

Segunda Capacitación

Tema: Campeones del Servicio
Fecha: Viernes, 17 de junio
Lugar y Hora: 8:00 AM - Hacienda Santa Bárbara (Al frente del Centro Comercial por la salida de la peatonal de la 26 entre Bancolombia y Top In)

Tercera Capacitación

Tema: Campeones del Servicio
Fecha: Viernes, 16 de septiembre.
Lugar y Hora: 8:00 AM - Hacienda Santa Bárbara (Al frente del Centro Comercial por la salida de la peatonal de la 26 entre Bancolombia y Top In)

Cuarta Capacitación

Tema: Líderes en ventas.
Fecha: Viernes, 24 de Noviembre.
Lugar y Hora: 8:00 AM - Hacienda Santa Bárbara (Al frente del Centro Comercial por la salida de la peatonal de la 26 entre Bancolombia y Top In)

En esta ocasión hemos definido como ente capacitador a la Universidad Pontificia Bolivariana, la cual ha dispuesto un grupo de capacitadores altamente certificados que estarán dispuestos y enfocados en generar unos espacios sumamente constructivos; además, se ha escogido como lugar para esta reunión la Hacienda Santa Barbará que queda al frente del Centro Comercial como un lugar más adecuado para realizar actividades lúdico – practicas.

Premiaremos el compromiso en la asistencia a estas capacitaciones de la siguiente manera:

Cada capacitación tendrá premios para los asistentes, como bonos de regalo, bonos de marcas internas, entre otros y quien asista a las 4 capacitaciones del año se hará acreedor de una boleta para participar en la última capacitación por 1 viaje a Cartagena para 2 personas con todo pago.

Como incentivo para estas capacitaciones, tendremos además, certificación para su hoja de vida, la cual se le otorgará a quienes asistan cumplidamente a las 4 capacitaciones por la Universidad Pontificia Bolivariana.

Finalmente, es importante que todos los integrantes de la fuerza de ventas de cada uno de los locales comerciales asistan puntalmente a estas charlas ya que es un espacio creado especialmente para la construcción de conocimiento enfocado en el oficio del diario vivir que nos compete como parte de la gran familia Llanogrande Plaza.